Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI

1. Generale
   • Salvo diverso accordo scritto tra Helmsman Quality & Technology Services Company Limited (“HQTS”) e il Cliente, tutte le offerte, i servizi o i contratti, accordi o altre intese derivanti tra HQTS e il Cliente saranno disciplinati dai presenti termini e condizioni (“Termini”).
   • Nessun’altra parte è autorizzata a fornire istruzioni relative ai Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’ambito dell’ispezione o la consegna del rapporto, salvo autorizzazione del Cliente e accettazione scritta da parte di HQTS.

2. Erogazione dei Servizi
   • I servizi standard di HQTS comprendono qualsiasi attività svolta da HQTS, tra cui, a titolo esemplificativo ma non limitativo:

• Audit di fabbrica
• Audit di conformità sociale
• Ispezioni
  1. Ispezione pre-produzione
  2. Ispezione durante la produzione
  3. Ispezione pre-spedizione
• Ispezione di selezione (100% pezzo per pezzo)
• Monitoraggio della produzione
• Indagine/Ispezione a destinazione
• Supervisione del carico
• Audit C-TPAT
• Prelievo campioni
• Analisi di laboratorio o altri test
  • HQTS fornirà i Servizi con ragionevole cura e competenza in conformità alle istruzioni specifiche del Cliente come confermate da HQTS. In assenza di istruzioni, i Servizi HQTS seguiranno:
• le pratiche standard HQTS specificate nel modulo d’ordine o nella scheda tecnica; e/o
• gli standard e le pratiche del settore pertinenti; e/o
• i metodi che HQTS ritiene appropriati in base a fattori tecnici, operativi e/o finanziari.
  • Tutte le richieste e gli ordini per la fornitura dei Servizi devono essere accompagnati da informazioni, specifiche e istruzioni sufficienti per consentire a HQTS di eseguire correttamente il Servizio.
  • Eventuali documenti ricevuti da HQTS dal Cliente riguardanti rapporti del Cliente con terzi, come copie di contratti, lettere di credito, polizze di carico, ecc., sono considerati a solo scopo informativo e non sono applicabili ai Servizi o agli obblighi di HQTS.
  • I Rapporti di Ispezione emessi da HQTS si limitano alle constatazioni rilevate al momento del Servizio eseguito e in conformità con le istruzioni del Cliente. HQTS non è obbligata a riferire fatti o circostanze al di fuori dell’ambito delle istruzioni del Cliente.
  • I Rapporti di Analisi o Test di laboratorio basati su campioni del Cliente documentano i risultati di HQTS relativi esclusivamente a quei campioni e non implicano alcun risultato sull’intero lotto da cui i campioni sono stati prelevati. Qualora fosse richiesto un risultato sull’intero lotto, è necessario un accordo preventivo specifico con HQTS.

3. Obblighi del Cliente

Il Cliente dovrà:

• fornire a HQTS tutte le istruzioni, specifiche, informazioni, documenti e/o campioni pertinenti in tempo utile, come stabilito da HQTS, per consentire l’esecuzione corretta e tempestiva dei Servizi; e
• garantire a HQTS l’accesso necessario per consentire l’esecuzione dei Servizi richiesti; e
• confermare la disponibilità e l’accesso ad eventuali apparecchiature speciali e personale aggiuntivo che possano essere necessari per l’esecuzione del Servizio.

4. Tariffe e Pagamenti
   • Le tariffe per i Servizi non precedentemente concordate per iscritto tra HQTS e il Cliente al momento dell’ordine saranno applicate in base alle tariffe standard della Società, soggette a variazioni.
   • Nel caso in cui un ordine di Ispezione venga annullato dal Cliente lo stesso giorno della data programmata, sarà addebitata una tariffa di annullamento.
   • Se un rappresentante HQTS arriva nel luogo designato per eseguire un’Ispezione e questa non può essere completata a causa di informazioni inesatte fornite dal fornitore del Cliente (ad esempio merci non pronte), HQTS addebiterà al Cliente una tariffa di annullamento. Il Cliente sarà responsabile di rivalersi di tale costo sul proprio fornitore.
   • Salvo diversa disposizione in fattura o accordo scritto tra HQTS e il Cliente, il pagamento dei Servizi dovrà essere effettuato entro 30 giorni dalla data della fattura (Data di Scadenza). Gli importi non versati entro tale data matureranno un interesse dell’1,5% mensile fino alla ricezione del pagamento da parte di HQTS.
   • Il Cliente non potrà trattenere o differire alcun pagamento dovuto a HQTS a causa di controversie, rivendicazioni o compensazioni nei confronti della Società.

5. Responsabilità e Indennizzo
   • HQTS non è né assicuratore né garante e declina ogni responsabilità in tale veste. Il Cliente che desideri una garanzia contro perdite o danni deve procurarsi un’adeguata assicurazione.
   • I rapporti dei Servizi sono emessi sulla base delle istruzioni, informazioni, documenti e/o campioni forniti dal Cliente e riflettono esclusivamente i fatti rilevati da HQTS al momento del Servizio. Tali rapporti non esonerano il fornitore del Cliente dai propri obblighi contrattuali, né pregiudicano i diritti del Cliente di richiedere risarcimento per difetti non rilevati o successivi.
   • HQTS eserciterà la dovuta cura e competenza nell’esecuzione dei Servizi e sarà responsabile solo qualora tale cura e competenza non vengano esercitate.
   • La responsabilità di HQTS per eventuali reclami relativi a perdite, danni o spese derivanti da negligenza o errore non supererà in nessun caso un importo complessivo pari a dieci (10) volte la tariffa pagata per il Servizio in questione o 3.000 USD (o equivalente in valuta locale), se inferiore.
   • HQTS non sarà responsabile per perdite di profitti, affari futuri, contratti, clienti, immagine o quota di mercato.
   • Eventuali reclami dovranno essere notificati per iscritto a HQTS entro 10 giorni dalla scoperta dei fatti e/o entro 3 mesi dalla data di esecuzione del Servizio. In assenza di tali condizioni, HQTS sarà esonerata da qualsiasi responsabilità verso il Cliente.
   • Il Cliente dovrà garantire e manlevare HQTS, i suoi funzionari, dipendenti, agenti e/o subappaltatori da qualsiasi rivendicazione di terzi relativa a perdite, danni o spese derivanti dall’esecuzione o mancata esecuzione dei Servizi, nei limiti della responsabilità stabiliti al punto 5.4.

6. Sospensione o Cessazione dei Servizi

La Società avrà diritto di sospendere o terminare automaticamente i Servizi in caso di:

• mancato adempimento da parte del Cliente di uno qualsiasi dei propri obblighi entro 10 giorni dalla notifica scritta; oppure
• mancato pagamento dei Servizi.

7. Varie

I presenti Termini non potranno essere modificati o derogati se non tramite accordo scritto e firmato da entrambe le parti.

8. Accordo Integrale
   • Le clausole qui contenute rappresentano l’intero accordo tra HQTS e il Cliente e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa, orale o scritta.

9. Clausola di Separabilità
   • Se una clausola dei presenti Termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle altre clausole. La clausola invalida sarà sostituita da una clausola equivalente che rifletta le intenzioni originali delle parti e produca effetti economici simili.

10. Forza Maggiore
    • Eventi di Forza Maggiore includono, a titolo esemplificativo, atti di governo, calamità naturali, incendi, esplosioni, tifoni, inondazioni, terremoti, guerre o qualsiasi altro evento al di fuori del ragionevole controllo delle parti e non prevenibile con la normale diligenza. La mancanza o perdita di credito o accesso ai finanziamenti non sarà considerata Forza Maggiore.
    • In caso di Forza Maggiore che impedisca a HQTS di eseguire i Servizi, HQTS informerà tempestivamente il Cliente sulla natura dell’evento e sul momento previsto per la ripresa. HQTS non sarà responsabile per danni o perdite subite dal Cliente a causa di tali ritardi o impossibilità di esecuzione. HQTS farà tutto il possibile per ridurre o eliminare gli effetti della Forza Maggiore e riprendere i Servizi.

Diritti di Proprietà Intellettuale

HQTS è e rimarrà titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi, a titolo esemplificativo, brevetti, diritti d’autore, marchi, modelli, know-how e segreti commerciali) relativi ai Servizi forniti, in particolare alle tecniche e ai processi utilizzati per raccogliere, presentare e archiviare le informazioni e i certificati. HQTS avrà il diritto di conservare, pubblicare e utilizzare tali informazioni per offrire nuovi servizi o elaborare dati.